COM-COM的质量监控体系包括以下六个环节：
一、教师选拔
COM-COM英语的教师选拔程序非常严格，必须经过“初次面试、再次面试、备课试讲、综审面试”四个环节。

二、上岗培训
所有教师（包括经验非常丰富的外教）都必须经过COM-COM的上岗培训，才能担任授课工作。定期的教师评议和教学经验交流活动，也是教师岗位培训的重要组成部分。

三、教学跟踪管理
COM-COM建立了三位一体的教学跟踪管理体系，每一个教学环节均由QCC（质量控制委员会）、客户服务部、主管经理实施及时的质量跟踪管理。

四、教学应急服务
为了尽量减少教学应急处理对教学质量的影响，COM-COM的教师储备和教学日志规范发挥着良好的作用。从而基本保持了正常教学和应急教学的质量水准。

五、教学投诉响应
及时响应教学投诉（尤其是教学质量投诉）是COM-COM优质服务的重要组成部分，也是COM-COM质量监控体系的重要组成部分。

六、教学总结报告
阶段性教学总结报告和（或）结业教学总结报告，有利于合作双方不断进步、不断提高。